Agradable de parlar amb un home intel·ligent. En el nostre temps, la comunicació en directe s'està convertint en un luxe i la gent aprecia els bons interlocutors. Fins i tot una conversa trivial serà més agradable si sabeu com dirigir-la correctament, com dirigir-la en la direcció correcta.
La vostra eficàcia en les negociacions depèn directament de la cultura de la comunicació. Heu d'entendre quin comportament serà adequat i que serà inacceptable. Les regles bàsiques per construir una conversa no són tan complicades. Per millorar l’eficiència de la comunicació, utilitzeu aquesta nota.
To de conversa
Durant una conversa, sempre heu de seguir el vostre vocabulari, entonació i to. L'argot, l'argot professional, les paraules poc utilitzades no sempre són apropiades i no a tot arreu. La mateixa frase pot sonar completament diferent en funció de com es pronuncia. Fins i tot si esteu molest, no ho haureu de mostrar als altres.. Calma, cortesia, confiança, rigor: els vostres millors aliats a l'hora de dur a terme un diàleg constructiu.
De manera separada, cal dir sobre l’entonació de la confiança: permet que l’interlocutor se senti igual que vosaltres, encara que, potser, sou superior al seu coneixement en qualsevol assumpte.
La conversa en una entonació confidencial hauria de procedir lentament i millor si l’iniciador és un interlocutor més alt (significatiu, d’estat).
No us oblideu del somriure. És molt més agradable mirar una cara somrient que en un "faig" i, per tant, associarà inconscientment la vostra visió cap a cara amb les emocions positives.
Tema de conversa
Les converses són espontànies quan els temes de discussió s’escullen de manera espontània i empresarial, quan s’espera una discussió sobre un problema específic. La conversa empresarial requereix formació i organització, almenys heu de tenir competència en l'assignatura. Si la comunicació empresarial no es distreu per la discussió d'altres problemes.
La conversa espontània requereix una etiqueta de parla molt més desenvolupada dels interlocutors. La regla bàsica: no digueu al vostre interlocutor el que no us agradaria escoltar.
Hi ha altres regles:
- no hem de parlar de coses que, d’una manera o altra, puguin tocar l’interlocutor: a ningú no li agrada parlar de temes desagradables;
- La pregunta que esteu discutint hauria de ser d’interès per a la vostra parella en la conversa; alguna cosa estrictament especialitzat, el científic no és la millor opció;
- la modèstia d’una persona decora: no us heu de lloar i exaltar els vostres propis mèrits, és poc probable que el vostre interlocutor pugui interessar-se: les persones li diuen més les seves accions que les paraules;
- no sempre és convenient parlar d’una tercera persona que no estigui present durant una conversa: fer xafarderies i xafarderies: es tracta d’una petita conversa;
- Una bona broma és la decoració de la conversa, però només si és adequada.
- si sorgeix una disputa, no la converteixis en una disputa, faciliteu molt el que penseu: només respecteu l'interlocutor: no pengeu etiquetes, "no us personalitzeu", no us burlareu del punt de vista d’altres persones i no imposeu ;
- l'important és l'etapa de finalització de la conversa: la conversa no necessita ser prolongada de manera artificial, sinó que podeu passar per un avorriment, molt més eficaçment, per consolidar una agradable impressió de vosaltres mateixos, acomiadar-vos educadament.
Habilitats d'escolta
Aquesta habilitat és el criteri de la comunicació humana. A la gent li agrada parlar sobre ells mateixos, i, escoltant-la, pot fer la impressió correcta sobre l'interlocutor. Escolta amb atenció i assenyala.Aquest gest no només significa consentiment, sinó que també demostra el vostre interès.
Mostra interès només aquest interès ha de ser sincer. "Implicació" a la conversa i absència de falsedat us faran sempre un convidat benvingut. Una manera excel·lent de mantenir les converses és clarificar les preguntes. La seva formulació pot ser: "Vol dir això ...?", "Voleu dir-ho ...?"
Tothom sap que la interrupció és lletja des de la seva infància, però en la calor dels arguments, sovint s'oblida. No interrompu, deixeu que la persona doni els seus arguments fins al final, no us confongueu. Després de tot, per treure les conclusions correctes, només es pot escoltar.
Confort interior
Durant la conversa, haureu de ser còmode. Tant a nivell psicològic com fisiològic. En cas contrari, serà molt difícil que senti l'interès interior, que us converteix en un conversador agradable. Res no us ha de distreure.
Estar en un estat còmode per a tu mateix, pots fer un ajust natural. Aquesta és una recepció de PNL, la seva essència és que tingueu la mateixa postura que l’interlocutor, fent servir gestos similars.
La realització d’aquesta tècnica hauria de ser invisible, en cas contrari l’ajustament pot considerar-se com una maniobra i no es comptarà a favor seu.
Per obtenir informació sobre com dur a terme una conversa, vegeu el següent vídeo.
