Netiqueta: les subtileses i les regles de comunicació al ciberespai

Aquest concepte com la netiqueta ens va venir de l’anglès. Tanmateix, el concepte de "setiket" no es va enganxar, a diferència dels mateixos principis de comunicació. L’etiqueta de comunicació a Internet inclou les regles de les converses en línia, la correspondència per correu electrònic, la comunicació al fòrum, etc. No és difícil entendre els seus principis: només cal conèixer els punts principals i no oblidar-nos de la cortesia elemental.

Les regles de la netiqueta permeten als principiants acostumar-se a la xarxa i els usuaris experimentats no experimenten molèsties fins i tot quan es comuniquen amb desconeguts. En definitiva, "setiket" és la mateixa norma de comportament que la gent segueix en la vida quotidiana, però es transfereix a la xarxa d'informació.

Els estàndards ètics no són normes estrictes, però si voleu ser pres seriosament i amb respecte, encara heu d'adherir-hi.

Començar a parlar de les regles de comunicació a la xarxa és analitzar els conceptes bàsics amb els quals s'enfronten diàriament tots els usuaris d’Internet.

A Internet hi ha un gran nombre de llocs i xats diferents dissenyats perquè la gent comparteixi experiències interessants. o simplement parlar entre ells:

• Fòrum. El lloc principal de comunicació és un fòrum. Com a regla general, es tracta d’un lloc amb una especialització estreta. Per exemple, hi ha fòrums per a mares, viatgers, autònoms, etc. En aquests llocs hi ha informació textual i gràfica, i cada usuari té l'oportunitat de fer una pregunta, crear un tema nou o simplement comunicar-se als comentaris amb altres usuaris.
• Xat. El principal objectiu del xat és la comunicació en temps real. Es poden utilitzar per a la correspondència personal o per formar part del grup.

La missatgeria a la xarxa pot fer malbé l'estat d'ànim tant per a vostè com per a l'altra persona, si infringiu regles senzilles. Hi ha moltes coses que s'han d’evitar, liderar un diàleg o comunicar-se al fòrum:

• Flames. Aquesta paraula significa comentaris que tenen poc significat i s'utilitzen per activar una resposta. De fet, aquesta paraula es denomina disputa ordinària per argumentar. La flama a la xarxa anomenada transició a l'individu, insults, discriminació, etc. Aquest missatge no només no hauria de ser escrit per un mateix, sinó també ignorat, veient al fòrum per no provocar flamers a altres disputes sense sentit.
• Inundació. No té sentit i l'anomenada inundació. Són missatges "no en tema" que es poden esborrar amb seguretat. Com a regla general, les inundacions només poden enviar emoticones o missatges monòtics a tothom seguit. L’abundància d’inundacions frena el procés de carregar pàgines i simplement molesta als usuaris.
• Tapes. Aquesta paraula s'anomena missatge escrit amb la tecla de bloqueig de majúscules. Els missatges amb majúscules són molestos igual que l’abundància d’emoticones o signes d’exclamació al final d’un missatge. Com a regla general, això significa que una persona no s'ha familiaritzat amb els termes d’ús del lloc o fòrum.

De fet, els conceptes bàsics que es troben a la xarxa, no tant. L'argument de l'ordinador està en constant evolució i és difícil fer un seguiment de tots els termes nous.Però el coneixement d'almenys aquesta base ja és suficient per a la comunicació normal al ciberespai.

Després de llegir els termes bàsics, podeu estudiar les regles de correspondència.

Per a molts antics, el correu electrònic és la manera principal de comunicar-se a la xarxa. És per correu electrònic que normalment es fa la correspondència comercial, per la qual cosa és important aprendre a fer-ne servir.

El primer pas és crear el vostre perfil. El nom i la signatura personals són visibles per a tothom a qui envieu cartes, de manera que necessiteu arreglar aquesta línia. És recomanable utilitzar el vostre nom real. Així, doncs, reconeixem immediatament la gran quantitat de remitents.

Quan envieu una carta, també heu d’especificar l’assumpte. Aquest és també un tipus de respecte pel seu interlocutor. Immediatament entendrà el que vulgueu, i si hi ha necessitat de tornar a llegir el missatge, no ho buscarà entre dotzenes de missatges sense nom.

Pel que fa a la carta, no hauria de ser massa llarg. Si només contesteu el missatge, podeu fer-ho amb algunes frases sobre els mèrits. Quan envieu una carta vosaltres mateixos, també tracteu d’adherir-vos al tema i no feu explicacions llargues.

La cultura del networking també inclou l’alfabetització. Comproveu el text com a mínim en editors gratuïts per evitar errors, malmetent la impressió de l’interlocutor. El fet que el correu electrònic es consideri un mètode de comunicació ràpida no dóna dret a enviar missatges analfabets.

Quan es comunica per correu electrònic, també cal recordar-ho no podeu especificar en el missatge cap dada personal. Tot i que a primera vista sembla que la correspondència romandrà disponible només per a dos interlocutors, és possible que la informació personal aparegui en el domini públic. Succeeix que els estafadors intercepten cartes per obtenir dades personals, com ara un número de compte bancari.

Qualsevol missatge finalitza amb una signatura. Com el nom, ha de ser intel·ligent i reflexiu. La majoria de llocs afegeixen automàticament una signatura al missatge, però gairebé sempre hi ha l'oportunitat d'editar una frase concreta. El més important és que no és massa llarg, la mida òptima és de quatre a set línies. Al final de la lletra, podeu duplicar el nom o especificar altres contactes.

Parlar en fòrums i sales de xat sol ser menys formal. Però encara cal seguir algunes normes. En primer lloc, cal respectar els interlocutors. L’element "evitar insults" està present en gairebé tots els conjunts de regles.. Com a regla general, els insults es refereixen com a "anar personal": insultar els familiars de l'interlocutor, la discriminació basada en el sexe, la religió o la raça, així com ridiculitzar algunes preferències i aficions d'una persona.

També a la majoria de llocs, l’anomenat overclocking està prohibit, és a dir, cita excessivament. Si necessiteu citar alguna cosa o ressaltar el comentari d’una persona, heu de triar la frase o frase que tinguin el significat necessari i no només copiar el text sencer. El mateix passa amb el munt de cometes: sempre escolliu un o diversos, sense els quals no podeu fer-ho sense perdre significat.

En la majoria dels fòrums, a més del correu electrònic, normalment hi ha una signatura. No ho hauríeu de fer massa llarg. Sovint, aquestes signatures són divertides o personals.

A més d'aquestes regles bàsiques, hi ha regles no escrites. Ajuden a obtenir una bona reputació i es mantenen segurs quan es tracta d’estrangers.

El primer principi és el respecte per les altres persones.Recordeu que encara que no veieu cap persona real davant vostre, encara existeix a l’altre costat de la pantalla. Això vol dir que val la pena controlar les vostres declaracions i pensar que les vostres paraules poden ferir a algú.

S'hauria d'evitar insultes públiques i flamants, no només perquè les vostres paraules puguin ser percebudes com un insulte, sinó també perquè tot es fixa a Internet. Si les paraules expressades en la vida real es poden oblidar amb el temps, el missatge escrit i enviat es manté per sempre. Molts usuaris tenen la il·lusió de controlar - sembla que n'hi ha prou amb prémer el botó "esborrar" i el missatge serà esborrat per sempre.

Però això està lluny de ser el cas, ja que tots els missatges enviats es mantenen a Internet, i els hackers experimentats no seran difícils de recopilar tota la informació enviada per una persona a la xarxa.

Malauradament, no tots els usuaris recorden l’etiqueta, connectant-se a la xarxa. Per tant, una altra regla no escrita és tenir paciència amb tothom. No heu d'anar a totes les disputes i intentar arreglar totes les persones. Només cal tenir paciència i no provocar provocacions.

La comunicació en realitat virtual sovint es complica amb el fet que cada persona tingui una vida real. Això vol dir que no es pot esperar que l’interlocutor dediqui tot el seu temps lliure a xatejar al fòrum, o esperant un correu electrònic de resposta.

Un dels principals avantatges de la comunicació en línia és l’anonimat complet, que es proporciona inicialment a l’usuari. Una persona tria com presentar-se i quina imatge crear. L’anonimat és també una garantia de seguretat. No transferiu dades personals a desconeguts i no els deixeu allà on puguin trobar-los. Aquesta negligència sovint condueix a tristes conseqüències.

Per a una comunicació segura també és important ser un conversador educat. Per no causar una reacció negativa a les vostres paraules i no rebre amenaces a la vostra adreça durant la correspondència, n'hi ha prou amb frenar les emocions i no dir massa. El llenguatge obscè i els intents de provocar una altra persona no portaran el diàleg en la direcció correcta.

El comportament ètic implica una voluntat d’ajudar els altres en una situació difícil. Sovint es dirigeixen a Internet a la recerca de respostes a algunes preguntes. No sigui groller, fins i tot si semblen ximples. És millor ajudar a l’altra persona sense provocar llargs debats i debats sobre alguns temes sense sentit. Cal recordar que tots els usuaris d’Internet van tenir una vegada el paper de principiants.

Les regles de comunicació a la xarxa, encara que no siguin escrites, faciliten la vida i us permeten mantenir la reputació d’una persona educada fins i tot al ciberespai. Aprendràs més sobre les regles i les complexitats de la comunicació al ciberespai en el següent vídeo.