Etiqueta: què és i quins són els principals tipus?

L’home modern troba regularment diverses situacions de vida agudes i complexes que requereixen un instant i, el més important, la reacció correcta. Les relacions familiars, socials, empresarials, econòmiques i polítiques depenen del coneixement de les normes de comportament generalment acceptades. Si una persona no sap comportar-se correctament, per ignorància o deliberadament, la seva reputació empresarial pateix, la seva vida familiar està rebentant les costures.

L’etiqueta és una regulació del comportament que afecta diferents àrees de les relacions humanes. (comunicació, cultura de la roba, tradicions nacionals, relacions comercials).

L’etiqueta com a fenomen històric uneix els aspectes ètics i estètics de la nostra existència.

Sota el sistema comunitari primitiu, es van començar a elaborar normes específiques de comportament per a cada grup de la comunitat: els homes es dedicaven a obtenir menjar i protegir-se dels enemics, les dones van prendre foc i van criar fills, els ancians van transmetre coneixements i van acumular-ne de nous. El codi de conducta més antic es pot anomenar xinès "El llibre de les tradicions històriques", que parla de les qualitats humanes bàsiques: coratge, lleialtat, saviesa, humanitat, respecte pels ancians.

Passats segles, s’aixecaven tots els nous costums, els costums van canviar. Tot això es va integrar en un sol concepte d'etiqueta. Hi ha moltes definicions diferents d'aquest concepte. El més habitual suggereix que l’etiqueta és un conjunt de regles de conducta en la societat.

És interessant que per a molts "ètics" i "etiquetes" siguin conceptes idèntics. En general, això és cert, el significat de les paraules està molt relacionat. Tanmateix, la paraula "etiqueta" és d'origen francès, i la "ètica" (ethika des de l'ethos és un hàbit, caràcter) és grec. "Etiqueta" es tradueix com a "nota, etiqueta". A França, aquesta paraula significava una nota: un protocol d'accions cerimonials.

A Rússia va aparèixer la primera guia d'etiquetes sota Peter I, que va obrir una finestra a Europa. Era un home senzill, no es presentava a la cerimònia amb els boyardos i, per tant, la recopilació de regles de conducta als tribunals era una instrucció bastant crua. Introduint l'aparença, uniformitat i aspecte occidental, el propi rei va seguir estrictament i persistentment la implementació d'aquestes regles.

N’hi ha prou de recordar la seva dura llei sobre les barbes. I el 1709, Pere I va emetre un decret segons el qual qualsevol persona que violés l'etiqueta estigués subjecta a càstigs. Posteriorment, l'emperadriu Isabel i Catalina II es van apropar més selectivament a la redacció de l’etiqueta judicial, seleccionant aquestes regles que s’adaptaven a les característiques del color nacional de Rússia. Atès que aquest enorme imperi abraçava Euràsia, els oposats d'Occident i d'Orient s'entrellacen en ell. Han passat més de tres segles i aquestes diferències es mantenen fins als nostres dies.

L'etiqueta moderna és una simbiosi de les tradicions de totes les nacions des de l'antiguitat fins als nostres dies. Ara, quan tenim l'oportunitat de comunicar-se amb estrangers o d'estar a l'estranger, és important no només dominar la llengua de l'interlocutor, sinó també navegar per les tradicions nacionals per no ficar-nos en una posició insensata i no causar un insulte seriós per la ignorància.

L’etiqueta moderna és un component important de la cultura externa d’una sola persona i de la societat en general. No obstant això, hi ha professions en què aquest concepte esdevé dominant. Es tracta principalment dels treballadors dels serveis diplomàtics, dels polítics, de les figures culturals, així com dels empresaris, científics.

Avui en dia, en el món de les tecnologies modernes i els mitjans de treball operatius, qualsevol declaració incorrecta o comportament desastrós pot esdevenir immediatament la propietat del públic, no només nacional, sinó també global.

Seguim moltes regles d’etiqueta automàticament. Una persona que pensa cada segon sobre com actuar correctament es trobarà en la situació d’un vell que una vegada se li va fer una pregunta: “On amaga la barba quan et quedes adormit? ". Mai atormentat per aquesta pregunta fins ara, el desafortunat va perdre el son, escollint on amagar la barba. Per tant, no val la pena recordar les regles de l'etiqueta cada minut, però conèixer-les és tan bona com comunicar-se sense pensar en la correcció de les vostres accions i paraules.

Etiqueta té certes característiques:

• Conté regles de comportament universals, transmeses al llarg dels segles. I les regles habituals de cortesia coneixen a tots els ciutadans educats.
• L'etiqueta reflecteix les característiques de qualsevol grup ètnic: costums, tradicions i rituals.
• L’etiqueta és un complex sistema de símbols i gestos que transmeten informació i expressen l’actitud cap al destinatari. Pat a l'espatlla pot ser un bon amic, però no un alt funcionari. Un home s'aixeca si entra una dona, expressant el seu respecte. Els gestos, els moviments del cap, els ulls són importants durant les negociacions comercials o les visites diplomàtiques.
• Les regles de comportament s’han desenvolupat històricament, no són absolutes, sinó més aviat locals. Si en un país és habitual inclinar-se cortesament en una reunió d'un desconegut, llavors en un altre país és un bon petó besar. Tant això com un altre es consideraran com la norma acceptada en aquest entorn específic.

• Etiqueta descriu el sistema de valors actual en un país determinat. Amb ell, podeu determinar la relació entre les persones (a prop, no tan amable o hostil). La ubicació de les persones durant diversos esdeveniments (solemnes, de dol) dóna una idea de la igualtat (o classe) dels presents. Per exemple, a Rússia, la gent més cara estava asseguda al lloc "superior" (millor). "Bottom" va obtenir els convidats menys honrats. N’hi ha prou de recordar qualsevol reunió, conferència: els convidats importants ocupen el lloc a la presidència, asseguts cap per avall al vestíbul.

• L’etiqueta està condicionada, les seves normes ofereixen comportaments que poden organitzar la comunicació productiva i augmentar la comprensió mútua. A més, és una manifestació de la moral humana. El món interior d'una persona té un component estètic, no és estrany que diguin: "Una bella frase, un bell gest".

Utilitzar les regles de conducta a la pràctica no només és necessari, sinó també possible, ja que és més convenient per a vostè i per als altres.

L’etiqueta està modificada pel nou temps, nous requisits. No és realista recordar totes les regles de comportament, però, afortunadament, això no és necessari. És important entendre els principis principals de l’etiqueta i posar-los en pràctica:

• El principi de l'humanisme.
• El principi d’acceleració de l’acció.
• Comportament estètic.
• Respecte a les tradicions del seu país i d'altres països.

El principi de l’humanisme encarna la vessant moral de l’etiqueta i inclou certs requisits per a la cultura de la comunicació interpersonal: cortesia, modèstia, tolerància.

La cortesia és un concepte polifacètic amb moltes tonalitats: és la cortesia correcta, la delicadesa, la cortesia. "La precisió és la cortesia dels reis", així com una característica important de l’etiqueta en molts països.

El següent principi caracteritza la capacitat de comportar-se fidelment en un entorn completament nou o desconegut o en una situació inusual.Qualsevol pot estar en una situació en què simplement no coneix les regles de comportament específiques. Aquí s’arribarà al rescat de l’educació, la cultura del comportament, l’humor, la capacitat de transferir els coneixements existents a una nova situació de comunicació.

Un bon comportament és un altre principi important sobre el qual es basa l’etiqueta. Un home desordenat, amb l'olor de l'alcohol, amb una expressió tacada a la cara o una riallada descontrolada, amb un aspecte pomposo i punyent, assentint o movent el soroll amb embolcalls de caramel dels caramels al teatre causa irritació i por.

Totes les nacions aprecien les seves tradicions, creades al llarg dels segles, i preocupades per la seva observància. Les maneres més idònies i l'aparença bonica no salvaran de la condemna a una persona que no degustarà el pa presentat pels eslaus, o que agafi persistentment els ulls d'un musulmà.

A més, hi ha diversos principis relacionats amb un major grau d’etiqueta empresarial, però el coneixement del qual no fa mal a ningú:

• el principi de subordinació dicta el comportament dels empleats, com haurien de cridar als superiors, per saludar-los. En els darrers anys, s'ha suavitzat considerablement en un context d’un nou estil de gestió: participatiu (de l’anglès participa);
• el principi de paritat és aconseguir la igualtat de posicions, independentment de la seva posició, de la seva experiència.

La varietat d’etiquetes modernes és impressionant. Aquí teniu alguns d’ells:

Civil: un conjunt de regles que els ciutadans han de seguir quan es comuniquen entre si. Es subdivideix en:

• parla;
• festiu;
• etiqueta de conversa;
• menjador;
• professional.

• Religiosos: us explica com comportar-vos en edificis religiosos i comunicar-vos amb el clero.
• Etiqueta "cap de setmana": regula les peculiaritats del comportament en llocs de rellevància pública: museu, teatre, restaurant, exposició, cinema.
• Les regles de l’etiqueta quotidiana (no oficial) suggereixen com comportar-se en la vida quotidiana, comunicar-se amb la gent del carrer, al transport.
• Casament: les regles relatives a la cerimònia del matrimoni, vestits, invitacions, joies, flors, banquets festius. El nuvi, la núvia i els testimonis estan constantment sota l’equip d’equips de vídeo i fotografia, de manera que necessiten mirar i comportar-se en conseqüència. Però els clients han de seguir les normes de conducta de la taula de noces.

• Família: defineix les relacions intra-familiars entre els cònjuges, els fills, els familiars immediats.
• Dol (trist): costums i tradicions de la cerimònia de comiat per als difunts. En aquest tipus d’etiqueta hi ha una gran quantitat de matisos i cada nació té tradicions especials. Es considera negre els eslaus negres, i els japonesos - blancs. Els tàtars enterren la gent en una catifa o tela, mentre que molts europeus en un taüt.
• Athletic: normes de conducta per a entrenadors, esportistes, aficionats, així com les relacions entre l'equip i els equips.
• L'etiqueta del viatger: les normes del comportament turístic en un país estranger, en què la seva seguretat, la preservació d'una bona imatge del seu país i el respecte a les tradicions nacionals del país amfitrió.

• Etiqueta secular: les regles que reflecteixen el comportament d’un membre amable de la societat, el seu respecte pels altres, demostrant la seva dignitat personal.
• El tribunal - regula el comportament de la cort reial als països-monarquies.
• Militar: una col·lecció de normes estatutàries i generals per al personal militar en tots els àmbits de les seves activitats i ubicacions: part, nau, llocs públics.
• El gènere informa sobre les regles de conducta en relació amb la diferenciació en la societat dels rols masculins i femenins.

• L'etiqueta empresarial examina els conceptes bàsics de la conducta empresarial: organitzar reunions de negocis, presentacions, gestionar targetes de visita, funcions de correspondència comercial i converses telefòniques, les normes de presentació de regals.
• L'etiqueta corporativa proporciona una llista de regles seguides pels empleats de la mateixa empresa en relacions entre elles i amb altres organitzacions.
• Diplomàtic.El treball d'un diplomàtic consisteix en el 90% del coneixement de l'etiqueta, ha de saber comportar-se correctament en diverses recepcions, esdeveniments oficials, negociacions, reunions, orientar-se a fons en les tradicions del país on es troba.

• Servei. Determina el comportament dels participants del sector serveis: els que els proporcionen i els que els reben.
• Xarxa (Netiqueta o Netiquette): regles de comportament dels participants de la comunicació mitjançant aparells electrònics a la xarxa. Hi ha diverses regles d’or de la comunicació en xarxa, en particular, no heu d’oblidar que us comuniqueu amb una persona viva, de manera que heu de complir les mateixes normes que en la realitat. Per exemple, no escriviu el que no es pot dir en persona. No participeu en conflictes i no els creeu - la regla sovint és violada pels anomenats "trolls", però una persona educada no ho farà.
• A partir d’aquí s’observen les regles de la correspondència electrònica: les empreses i les privades.

M'agradaria posar una etiqueta i un saló de ball separats. Aquests conjunts de regles es van desenvolupar fa diversos segles, no han canviat dràsticament, però en el món modern s'utilitzen en cercles estrets.

La cavalleria, que va sorgir al segle XI, va tenir també un impacte significatiu en la vida d’Europa i en l’etiqueta. Els cavallers estaven dedicats a joves nobles que havien rebut instruccions de realitzar molts rituals peculiars: escollir el cor d'una dama i venerar-la, servir al senyor, participar en tornejos, iniciar-se en cavallers i acceptar vassalls. El codi del cavaller va exigir que respectés estrictament totes les regles, perquè fins i tot la més mínima desviació d'ells amenaçava de perdre l'honor. No hi ha cap motiu en el lema del cavaller: les paraules: "La vida és per al rei ... honor a ningú!". ".

La majoria dels cavallers era protegir els febles, respectar a tots els que els envoltaven, lluitar només amb un fort rival, no permetre que la covardia ni tan sols pensés, tingués voluntat de ferro. Ara, en diversos jocs de rol i jocs de reconstrucció, els participants, que recreen l’època medieval, també recorren a l’etiqueta de cavalleria.

L'etiqueta del saló de ball és un conjunt especial de regles que no han canviat durant segles. Inclou no només vestits de saló (vestit llarg amb espatlles obertes per a les dames, esmòquing (negre) i sabates negres per a cavallers), una cultura de comportament a la pilota, coneixement de totes les figures de la dansa, sinó també el disseny de sales de ball i bufet. Els guants blancs de neu que mai es van retirar es van considerar un accessori important: per a senyores - de seda, per sobre del colze, per a homes o de camussa.

Un detall important del lavabo de dames era un ventilador. Fins i tot es va inventar el llenguatge secret dels signes dels amants, els senyals van ser donats per aquest elegant fan. Per exemple, una senyora casada va assenyalar: “Estic casada! », Revelant el ventilador i agitant-lo fora del molest pretendent. Un fanàtic obert va llegir: "Ets el meu ídol! ".

L’etiqueta com a reglament compleix certes funcions funcionals:

• Poseu-vos en contacte amb els colons: encoratja la gent a comunicar-se.
• Mantenir el contacte: una persona ben educada sempre trobarà alguna cosa per parlar en una societat diferent del clima. Temes prohibits per a discussió amb desconeguts: situació familiar i financera, opinions polítiques i religioses, inactivitat física de l'interlocutor.
• Crear un ambient de comunicació respectuós i còmode.
• Funció reguladora o divisió per casta, classe, posició a la societat. Aquestes regles es van seguir especialment estrictament a l’est.
• El compliment preventiu de les normes d'etiqueta us permet prevenir conflictes.
• Informacional: les regles de comportament indiquen a les persones com es comporten en una situació determinada.
• Normalització: aquesta funció és més adequada en etiquetes empresarials i consisteix en que el conjunt de regles estandarditza el comportament de tots els membres de l'equip.
• La identitat amb els altres: saber com la majoria actuarà en una situació determinada, una persona no es perd i no se sentirà com a estranya.
• Educatiu: desenvolupar qualitats personals positives en nens i joves.
• L'acumulació i transferència de coneixement: una persona aprèn i passa de generació en generació, l'experiència acumulada.

El llegendari Jack Nicholson en una de les seves entrevistes va assenyalar que és extremadament sensible a la implementació d’una infinitat de normes d’etiqueta, ja que el seu objectiu principal és fer que la nostra vida sigui més còmoda.

De fet, una persona ben educada sembla molt més atractiva que algú que neteja el nas amb el puny, murmura en públic o parla per telèfon entre les representacions.

Penseu en les regles bàsiques del bon to a Rússia, així com a països estrangers:

• Des de la primera infància, a tothom se'ls ensenya la regla important: no trieu el nas públicament, no crideu massa, no us pateixi.
• Gireu a desconeguts a "tu".
• Utilitzeu les paraules de cortesia de la parla.
• No mireu l’interlocutor amb atenció ni frunzit.
• No diguis aquestes coses darrere de la persona que no pots dir a la cara.
• Sigues puntual.
• Ser capaç de frenar tant la delícia tempestuosa com la ràbia bullint.
• Manteniu sempre la promesa.

• La roba i les sabates han d'estar sempre netes i ordenades.
• No és habitual perseguir la moda si arrisca la sensació de ximple i absurd al mateix temps.
• No podeu posar un telèfon mòbil a la taula en llocs públics, de manera que no es respecta cap a altres persones, i us mostra el pes que té aquest gadget.
• Recordeu el secret de la correspondència! Fins i tot si sou pares, no teniu el dret moral de llegir els registres personals del nen. El mateix passa amb els cònjuges.
• Al cinema, el circ sempre gira per enfrontar-se als convidats, passant al seu lloc.
• Vam decidir visitar amics: assegureu-vos de trucar amb antelació. Aquestes regles s’observen especialment estrictament a l’Europa occidental. Per exemple, a Alemanya heu de trucar a la setmana informant sobre la vostra visita. I no hauríeu de comptar amb una taula molt rica (com és habitual amb nosaltres, els eslaus). Les galetes i els canapés són considerats el tractament adequat per als alemanys pedants.
• Si aneu amb un acompanyant i ha rebut un estrany, també us ha de saludar.

• En reunir-se el major, estira la mà cap al jove. No saluden a la mà de la senyora si no es converteix en l’iniciador d’aquesta.
• Entrant a l'habitació, sempre hola primer.
• Un home sempre respecta una dona.
• Seguiu les regles de conducta a la taula.

Atès que l'etiqueta governa les regles de comportament i comunicació, és molt important saber com fer cites correctament. Un home és presentat primer a una dona, els més petits són representats com a majors Si esteu familiaritzats amb els presents, heu d'introduir personalment a cada persona.

Les regles de conducta entre un home i una dona han de conèixer i complir amb els dos sexes:

• Col·loqueu un cavaller al carrer: a l’esquerra de l’acompanyant. Només es permet que els militars vagin a la dreta, de manera que pugui saludar en qualsevol moment. La bossa de dona és exclusivament hostess.
• El primer en entrar al restaurant és un home, que permet que el cap del cambrer entengui que pagarà.
• Un home ha de posar-se dret si una dona surt de la taula.
• Un home sempre ajuda a una dona a seure a la taula al cotxe.
• Si voleu fumar en presència de les dames, heu de demanar-li permís.
• Un home passa endavant el seu company. Les excepcions són el descens de les escales, ascensor, soterrani.

L’etiqueta de la taula implica el compliment de les següents regles:

• Assegureu-vos a la taula exactament i no poseu-hi les mans. Està permès penjar les nines a la vora de la taula.
• Hi ha una necessitat amb una boca tancada i no amb slurping.
• Les converses només són rellevants en els intervals entre els menjars.
• Les mans només mengen pa, trencant-la al mateix temps en trossos petits.
• Utilitzeu el ganivet i la forquilla, el ganivet es desplaça a la mà dreta per tallar productes.No tallis amb un ganivet de taula només pudding, ous remenats.
• Si esteu convidats a qualsevol esdeveniment, és absolutament inacceptable que arribeu tard.

• Les normes de conducta a la natura diuen: assegureu-vos de netejar les escombraries, així com les escombraries estrangeres, si n'hi ha prou. Seguiu les regles de fer foc, no trenqueu nius d'ocells, formiguers, no trenqueu branques ni traieu flors. En poques paraules, vostè està visitant la natura, així que tingui cura d’ella!

Independentment del país al qual vingueu, heu de complir les següents regles universals:

• Respecte a la religió, lideratge del país, tradicions, cuina.
• No cal dibuixar paral·lels amb la seva terra natal.
• No hi ha cap crítica.
• Puntualitat extrema.
• Val la pena explorar els bitllets de banc del país on us aneu i, a més, no es presumeixen de les vostres finances.
• Aixeca't sempre quan sona l’himne nacional. És útil repetir les accions dels residents locals.
• No heu de vestir vestits nacionals sense familiaritzar-vos amb la seva importància ritual.
• Parleu correctament els noms.

• Mostra sempre respecte als ancians.
• Quan es prenen aliments desconeguts, no s’accepten de rebutjar-se i esbrinar què és. És millor triturar la porció i provar-la.
• No utilitzeu gestos familiars (per exemple, un polze cap amunt), en un altre país poden significar coses molt ofensives.

L’estructura de l’etiqueta nacional té els seus propis detalls en diferents països: tradicions, regles especials de comportament en la societat. Quins matisos heu de saber en:

• D’Anglaterra. Els britànics prudents prefereixen mantenir una distància entre els interlocutors i observar estrictament l’etiqueta de la taula.
• Estats Units. L'essència dels nord-americans és l'obertura i l'amabilitat. Somriu sovint i us saludo regularment, fins i tot si sou ben rebuts per una persona fa 15 minuts.
• França. Els locals no són extremadament puntuals i expressius, gesticulant molt. "Madame", "Monsieur" - accepta apel·lacions per a desconeguts.
• D’Espanya. Siesta, un descans de la tarda, regula el ritme de vida dels espanyols: esmorzar després de les 13 hores, i les reunions de negocis se celebren després de les 22 hores. La invitació a l'esmorzar s'hauria de rebutjar cortesament dues vegades, només es pot acceptar des de la tercera vegada. Matar l’espanyol és l’alç de falta de respecte.
• Països àrabs. Els àrabs estimen les llargues reunions i les mateixes apretudes de mans, però l'alcohol i la carn de porc no són afavorits. No és costum elogiar les coses a la casa, ja que per tradició el propietari hauria de donar-ho al seu convidat.

• Índia. En salutació, els indis es llancen, mantenint la mà esquerra al cor. No es pren per tocar l'interlocutor. A les reunions de negocis heu de portar coses lleugeres.
• Xina. Els regals als xinesos es lliuren just abans de sortir, i els escuradents creuats són dolents. Aquí es valora la modèstia, només s’aconsegueix un empat en esdeveniments oficials.
• Japó. És habitual inclinar-se i estrènyer els punys de mans com a senyal de salutació. Mai no arribis tard i no mires directament a la teva parella. Desa sempre les sabates quan visiteu o restaurant. És important saber que si els japonesos consentien en paraules, això no vol dir que realment ho sigui.

La parla i la comunicació són verbals (parlar, escoltar, escriure, llegir) i no verbals (expressions facials, gestos, postura). Els científics han descobert que el missatge enviat en el llenguatge dels moviments és molt més convincent. Per exemple, si una persona només somriu amb els llavis, mantenint una cara de pedra i gel als ulls, és poc probable que creguin en les seves garanties de sinceritat de sentiments.

Com sabeu, no tindreu una segona oportunitat per fer una primera impressió.Els psicòlegs han calculat que, per elaborar una opinió definitiva sobre un desconegut, és suficient per a nosaltres de dos a quatre minuts. Per tant, hauríeu de conèixer algunes regles importants perquè sempre deixeu una impressió positiva de vosaltres mateixos, sense ni tan sols dir una paraula:

• Quan es comunica amb una persona, especialment un estranger, intenti gesticular menys. És possible que els italians i els espanyols aprecin els moviments actius amb les mans, però encara han de contenir-se.
• No poseu-vos les mans al pit i no us cregueu les cames, és una forma de protecció psicològica, un intent de tancar-vos amb els altres. Les ceixes fruncioses, les espatlles baixades i un cap inclinat, els dits comprimits nerviosament, són també signes d’aïllament.

• La marxa ha de ser ferma i segura, de tornada - recta.
• Un somriure serà més brillant per a tots - i vosaltres, i els vostres interlocutors. Malauradament, als espais oberts de la nostra Pàtria, es percep inconscientment un somriure dirigit a un desconegut. I per als europeus i especialment per als nord-americans, aquest és un atribut obligatori.
• Per guanyar l’interlocutor, cal inclinar el cap lleugerament cap a un costat, copiar-ne la postura.
• Assegut en una cadira, no es pot trencar, tirar dels recolzabraços, agitar-se al voltant de les cames. No és habitual tirar les cames, per a les dones la postura més adequada és les cames creuades als turmells.

• Know-how per a estudiants i empleats habituals: escoltar un professor o un gerent, assentir lleugerament el ritme de les seves paraules. Aviat trobareu que l’orador us parla. Aquesta tècnica ajuda a destacar positivament entre els altres oients.
• Els ulls són un mirall de l'ànima, així com una part molt expressiva de la cara. La mirada pot expressar molt més que paraules. Fins i tot els alumnes són capaços de dir molt sobre sentiments i experiències: s'expandeixen amb alegria alegre, interès, estret, amb un estat d'ànim trist, tractant de mentir.
• L'entonació d'una declaració uneix la comunicació verbal i no verbal i expressa directament l'actitud del parlant respecte a la informació que dóna.

La cultura de la roba és tan important com la cultura del comportament. La regla més important sobre roba és estar net i ordenat. En triar roba, una persona es guia per les preferències personals, les capacitats materials i les tendències de la moda.

La moda té un impacte significatiu en l'elecció de la roba, però no ho heu de seguir a cegues. Mirar bonic significa estar vestit amb estil i amb gust, però no necessàriament de moda. Per exemple, una noia que porta un vestit amb una jaqueta de la Chanel i una faldilla de peça de gallina és molt més estètica que la que portava sabatilles de pell de moda amb un xandall.

En roba d'home, el major nombre de demandes es fa en relació amb la parella de jaqueta. Qualsevol vestit ha de quedar bé. Pareu atenció a la qualitat del material, no a les tendències de la moda, perquè un vestit molt bo és atemporal. En un entorn formal, el vestit sempre està envoltat de botons, tots els botons es poden alliberar, per exemple, a la taula.

Quan trieu un color, presteu atenció als colors monocromàtics i apagats o a les cèl·lules grans. La camisa hauria de mirar a 1,5 cm de sota de la jaqueta. La corbata ha de ser sempre més fosca que la samarreta, però més lleugera que la del vestit. Els mitjons es corresponen amb el color de la sabata, però de cap manera blanc.

Es considera mala forma per omplir les butxaques dels pantalons de manera que s’eleguen. Posen un mocador, claus, targeta de crèdit. Hi ha un lloc per a altres coses importants a les butxaques de la roba exterior i una bossa especial per a homes.

A la vida quotidiana, els requisits d’etiqueta no són tan difícils, es permet utilitzar l’estil de semiesportiu per a professors i directors masculins. Els joves es guien pels gustos personals i pertanyen a una subcultura determinada.

A les dones se'ls dóna una gran llibertat en l'elecció de teixits, estils. No obstant això, el vestit ha de ser sempre adequat Una aparença molt ridícula, dama que va sortir a buscar pa a una botiga propera amb un abric de pell i botes amb taló. Igual que la jove, que va venir a l'òpera amb un xandall i uns snickers.

Les regles generals de selecció de roba requereixen tenir en compte el tipus de color de la cara i del cabell, les ratlles de la roba no són aptes per a tothom (engreix transversal, longitudinal: dibuixa la silueta). Per a una dona de negocis (empleat d'oficina, professor, estudiant), a un professor no se li permet faldilles massa curtes ni siluetes de moda. Els colors s’hauran de triar en pastel, el vestit hauria de consistir en diverses parts: faldilla + armilla + brusa, pantalons i jaqueta.

Les sabates són còmodes, elegants i de taló baix. Les malles són necessàries en qualsevol època de l'any. El pentinat i el maquillatge han de posar l'accent en la bellesa natural, el perfum, deixant un lleuger to i no la impressió d'una botiga de perfumeria.

El xat no és un diàleg senzill. Es tracta d’un intercanvi significatiu de pensaments entre els participants de la comunicació, que requereix habilitats especials. Una conversa pot ser espontània i professional, quan es discuteix un cert tema que es defineix amb antelació.

En oratòria cal practicar per apropar-se a la imatge d’un interlocutor ideal que és capaç d’escoltar i parlar sobre el tema.

La primera regla de la conversa és una actitud respectuosa amb l'interlocutor. Tots els desconeguts majors de 18 anys han de posar-se en contacte amb vostè, fins i tot si aquesta persona és més jove. Podeu anar a "tu" amb un amic de manera mutua.

Mireu el vostre discurs, les seves característiques rítmiques del tempo. Un discurs massa ràpid és incomprensible, us fa massa esforços per aïllar la informació necessària del turbulent flux de paraules. El discurs lent amb nombroses pauses és fatigant i avorrit ràpidament. Heu d’adherir-vos a la mitjana d’or: parlar clarament, clarament, amb força força. Curiosament, els britànics parlen exactament amb aquest volum, de manera que una persona a la sala els pugui escoltar:

• No és habitual discutir en societat temes que siguin incomprensibles per a la majoria, a més de ser estrictament personals i tabous.
• No fingiu ni magnifiqueu la persona estimada, tractant de diversificar la conversa, fins i tot si hi ha motius per a això.
• Fins i tot si el tema de la conversa és poc interessant, no cal que ho mostreu amb tot el possible: fent botes a la bossa, badallant, girant el cap, mirant un telèfon mòbil.
• No podeu interrompre el narrador amb comentaris grollers. La persona educada escoltarà el final, fins i tot si escolta la història per centena vegada.
• És millor començar una conversa amb els temes més senzills: sobre el temps, sobre les vacances, en honor del qual es van reunir, per explicar una història interessant (no només una anècdota!) O una paràbola instructiva.
• I és necessari posar fi a la conversa sobre una nota positiva per a la continuació més fructífera del conegut.

Una classe magistral sobre etiqueta de la comtessa Marie D es troba al següent vídeo.